Политика Возврата

В PhotoGov.com мы стремимся обеспечить максимальный уровень удовлетворенности клиентов, соблюдая при этом все соответствующие юридические требования. Наши правила возврата были тщательно сформулированы в соответствии с европейским законодательством, защищая и защищая права наших пользователей. Ознакомьтесь со следующими рекомендациями, чтобы понять процесс возврата и возврата средств для нашей службы автоматической обработки фотографий.

Требования к возмещению

Чтобы пользователь имел право на возмещение, необходимо соблюдать эти условия. должно быть удовлетворено:

  • Обработанное изображение не соответствует конкретным критериям документа, хотя пользователь предоставил подходящее селфи или фотографию, соответствующую первоначальным рекомендациям.
  • Пользователь обратился в нашу службу поддержки, чтобы сообщить о проблеме и предоставил всю необходимую информацию, которая позволила нам выявить и решить проблему.

Процедура возмещения расходов

Если пользователь имеет право на возмещение расходов на основании вышеуказанных условий, будут предприняты следующие шаги:

  • Пользователь должен отправить запрос на возмещение в нашу службу поддержки в течение 14 дней с момента получения обработанное изображение.
  • Когда мы получим запрос на возмещение, наша команда расследует этот вопрос и определит, оправдано ли возмещение.
  • Если запрос на возмещение будет удовлетворен, пользователь получит полный возврат стоимости услуги в течение 30 дней с момента одобрения.

Устранение неточностей при обработке

В случае каких-либо неточностей при обработке мы обязуемся к достижению быстрого и справедливого решения. Если пользователь сталкивается с ошибкой обработки, мы немедленно вернем полную сумму пользователю по его первоначальному запросу. Кроме того, мы предоставим пользователю подготовку фотографии к любому выбранному документу без дополнительной оплаты. Это обязательство демонстрирует нашу приверженность удовлетворению потребностей клиентов и качеству наших услуг.

Ограничение ответственности

Ответственность PhotoGov.com за любые претензии, касающиеся наших услуг или обработанных изображений. ограничивается суммой, уплаченной пользователем за конкретную услугу. Ни при каких обстоятельствах PhotoGov.com не несет ответственности за любые косвенные, случайные, косвенные или штрафные убытки, возникшие в результате или связанные с использованием нашего сервиса или любых обработанных изображений.

Применимое законодательство

Настоящее Руководство по возврату средств будет регулироваться и интерпретироваться в соответствии с законами США и Европейского Союза, независимо от их коллизионных норм.

Изменения в наших Правилах возврата

PhotoGov.com имеет право изменять или пересматривать данное Руководство по возврату средств в любое время без предварительного уведомления. Любые изменения вступят в силу сразу после публикации пересмотренной политики на нашем веб-сайте. Ваше дальнейшее использование нашей услуги означает ваше согласие соблюдать действующее на тот момент Руководство по возврату средств.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу нашего возврата средств Рекомендации или вам нужна помощь с запросом на возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@photogov.com. Используя услуги PhotoGov.com, вы признаете и соглашаетесь с нашими Правилами возврата средств, разработанными для защиты ваших прав и гарантии соблюдения нами всех соответствующих требований европейского законодательства. Мы гордимся своей приверженностью удовлетворению потребностей клиентов и высоким качеством нашей службы автоматической обработки фотографий.