Politica de Reembolso

En PhotoGov.com, nos esforzamos por garantizar el máximo nivel de satisfacción del cliente mientras cumplimos con todos los requisitos legales pertinentes. Nuestras Pautas de reembolso se han formulado meticulosamente para alinearse con la legislación europea, salvaguardando y defendiendo los derechos de nuestros usuarios. Revise las siguientes pautas para comprender nuestro proceso de reembolso y devolución para nuestro servicio de procesamiento automático de fotos.

Requisitos de reembolso

Para que un usuario califique para el reembolso, estas condiciones debe estar satisfecho:

  • La imagen procesada no cumple con los criterios específicos del documento, a pesar de que el usuario proporcionó una selfie o foto adecuada que se apegaba a las pautas iniciales.
  • El usuario se puso en contacto con nuestro equipo de soporte para informar el problema y proporcionó toda la información requerida, lo que nos permitió identificar y resolver el problema.

Procedimiento de reembolso
< br>Si un usuario es elegible para el reembolso según las condiciones anteriores, se tomarán los siguientes pasos:

  • El usuario debe enviar una solicitud de reembolso a nuestro equipo de soporte dentro de los 14 días posteriores a la obtención la imagen procesada.
  • Cuando recibamos la solicitud de reembolso, nuestro equipo investigará el asunto y determinará si el reembolso está justificado.
  • Si se concede la solicitud de reembolso, el usuario recibirá un reembolso completo de la tarifa del servicio dentro de los 30 días posteriores a la aprobación.

Manejo de imprecisiones en el procesamiento

En caso de imprecisiones en el procesamiento, nos comprometemos a la entrega de una resolución rápida y equitativa. Si un usuario encuentra un error de procesamiento, devolveremos instantáneamente el monto completo al usuario en su solicitud inicial. Además, proporcionaremos al usuario la preparación de una foto para cualquier documento seleccionado sin cargo adicional. Este compromiso ejemplifica nuestra dedicación a la satisfacción del cliente y la calidad de nuestro servicio.

Restricción de responsabilidad

Responsabilidad de PhotoGov.com por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios o imágenes procesadas se limita a la cantidad pagada por el usuario por el servicio específico. Bajo ninguna circunstancia, PhotoGov.com será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo que se derive o esté relacionado con la utilización de nuestro servicio o cualquier imagen procesada.

Legislación aplicable

Esta Pauta de reembolso se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y la Unión Europea, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Alteraciones de nuestras Pautas de reembolso

PhotoGov.com tiene el derecho de modificar o revisar esta Pauta de reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la política revisada en nuestro sitio web. Su uso continuo de nuestro servicio significa que acepta estar sujeto a la Pauta de reembolso vigente en ese momento.

Información de contacto

Si tiene consultas o inquietudes sobre nuestro Reembolso Si necesita ayuda con una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte al info@photogov.com. Al utilizar los servicios de PhotoGov.com, usted reconoce y acepta nuestras Directrices de reembolso, diseñadas para salvaguardar sus derechos y garantizar nuestro cumplimiento de todos los requisitos legales europeos pertinentes. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia de nuestro servicio de procesamiento automático de fotografías.